{{toc}}
===Введение==
При построении домашних сетей часто возникают различные неисправности, устранить которые бывает достаточно сложно. Эти сложности обычно происходят из-за необходимости комплексного изменения ряда настроек в которых очень просто запутаться. Мы попробуем составить перечень часто встречающихся неисправностей, в котором на основании внешнего признака можно сделать дополнительные проверки, а затем найти и устранить причину неисправности. Здесь не берутся в расчет возможные физические неисправности всех составляющих вашей сети поскольку такой перечень может быть бесконечно большим. Наш документ не претендует на абсолютную полноту и всеобъятность. Мы надеемся что каждый из пользующихся им внесет свой вклад в его наполнение, прямо или косвенно.
Разумеется, все возможные неисправности охватить невозможно, так же, как невозможно предусмотреть все различные комбинации взаимосвязанных параметров и взаимовлияющих настроек. Часто бывает что какая-либо проблема возникает на компьютере с уже установленными программами, некоторые из которых норовят залезть в несоответствующие им на первый взгляд настройки. Если же ваш компьютер еще и был хотя бы раз, хотя бы на полчаса, подключен к интернету без защиты, то он наверняка уже подхватил каких-нибудь вирусов, успевших нанести положенный ущерб. Каждая из таких кривых или злонамеренных программ может внести свои изменения в сетевые настройки и в результате на каком-то этапе мы получаем проблему, найти и устранить источник которой становится иногда непростой задачей даже для специалиста. Для оказания помощи неспециалистам мы открываем эту страницу, где будем собирать данные о сетевых проблемах и их решениях.
===Предварительные условия==
Чтобы как-то унифицировать материал и для удобства применения , будем исходить из некоторых заранее принятых нами предположений о некоторых параметрах условной сети.
Предположим, что установлены следующие параметры компьютеров нашей сети:
*Физическая инфраструктура сети - активное и пассивное оборудование а также кабели и разъемы заведомо исправны и их параметры соответствуют техническим нормативам.
*Компьютеры находятся в одном сегменте в котором обеспечена возможность передачи широковещательных пакетов !!broadcast!!. То есть, компьютеры не разделены маршрутизаторами и файрволами, либо они настроены на пропускание широковещательных пакетов.
*На каждом компьютере имеется не более одного ((ГлоссарийEng/N/#NIC сетевого интерфейса)) с включенным протоколом NetBIOS.
*На всех компьютерах используется **только один** транспортный протокол, а именно **NetBT**. NetBEUI и IPX/SPX отключены.
*данные компьютеров в сети следующие:
*Имя рабочей группы - **HOME**,
*Исследуемый (проблемный) XP-компьютер - **comp1**, его администратор - **user1**;
*Удаленный XP-компьютер - **comp2**, его администратор - **user2**;
*Удаленный 98-компьютер - **comp98**, его пользователь - **user98**;
*Если применены статические IP-адреса, то они выделяются из подсети 192.168.0.0 , маска 255.255.255.0 ; другими словами, находятся в диапазоне 192.168.0.1-192.168.0.254.
*На компьютерах разрешены и работают следующие службы:
*Обозреватель компьютеров, Браузер компьютеров (в Windows 7), !!Computer browser!!;
*Сервер, !!Server!!;
*Модуль поддержки NetBIOS через TCP/IP, !!TCP/IP NetBIOS helper!!;
*Рабочая станция, !!Workstation!!;
++Проверить состояние этих служб можно в апплете "службы", **Пуск-Выполнить-services.msc**.++
*Настройки ((http://support.microsoft.com/kb/298804/ru Брандмауэра)) или стороннего файрвола или фильтра пакетов **не** блокируют обмен данными по портам :
*TCP и UDP **[[ПортыTCP порты]]** 135-139 для протокола NetBIOS или
*TCP и UDP порт 445 для протокола SMB
В принципе, при соблюдении этих условий сеть уже должна работать. Если же остались проблемы, то возможно вам будет полезна следующая часть статьи. В ней перечислены некоторые внешние признаки сетевых неисправностей, например, системные сообщения или записи, которые вы видите, когда просматриваете **ЖурналСобытий**. Кроме того, перечислены возможные причины обнаруженных неисправностей и способы их устранения.
===Неисправности и их устранение==
====Состояние: Подключение ограничено или отсутствует.==
Это сообщение появляется на иконке соединения в трее. При этом IP адрес компьютера 169.254.x.y.
Проверка IP адреса выполняется командой **((КомандаIPConfig ipconfig))**.
*Сетевая карточка настроена на автоматическое получение IP адреса, а в сети нет работающего сервера DHCP. Адрес назначен службой ((ЧтоТакоеAPIPA APIPA)).
*Задать сетевой карточке статический IP-адрес вручную.
*Включить "Общий доступ к Интернету" !!ICS, Internet Connection Sharing!!; если он используется. ICS имеет простой встроенный суррогат сервера DHCP, который выдаст сетевой карточке динамический IP адрес из диапазона 192.168.0.2 - 254. Адрес 192.168.0.1 будет выдан сетевой карточке компьютера с выходом в Интернет. Не меняйте эти адреса вручную.
----
====Вход в систему не произведен==
Появляется сообщение **Вход в систему не произведен: выбранный режим входа для данного пользователя на этом компьютере не предусмотрен.**
*На удаленном компьютере **comp2** не разрешен доступ Гостям или нет учетной записи для **user1**.
* Разрешить сетевой доступ Гостям можно в настройках **Локальной политики безопасности**. Выполняется так: Пуск – (Настройки) – Панель управления – Администрирование – Локальная политика безопасности – Локальные политики – Назначение прав пользователя – Отказ в доступе к компьютеру из сети -> выбрать «Гость» и удалить. Дополнительно см. СетевойДоступКWindowsXPPro.
----
====Не найден Сетевой путь==
Появляется сообщение **Не найден Сетевой путь** !!The network path was not found!!
*На удаленном компьютере выключен общий доступ к файлам и принтерам.
*Проверьте наличие общих ресурсов на удаленном компьютере.
*На удаленном компьютере блокируется файрволом прохождение данных по портам 137-139, 445.
*Если используется **Брандмауэр Windows**, то в окне настройки Брандмауэра переходим на вкладку "Исключения" и ставим птичку в поле **//Общий доступ к файлам и принтерам//**, нажимаем ОК.
*Если установлен файрвол стороннего призводителя, блокирующий передачу данных по широковещательному адресу (верхнему адресу подсети - 192.168.0.255), то следует разрешить широковещание !!Broadcast!! во всей сети 192.168.0.0. Если в доверенную зону файрвола включаются только определенные компьютеры с известными адресами, то следует включить в нее также и широковещательный адрес 192.168.0.255 .
*Возможный источник проблемы - МастерБраузер.
*Если дополнительно имеется сообщение **Системная ошибка 53**, то для Windows XP следует установить ((http://support.microsoft.com/kb/822345/ru Service Pack 2)).
----
====Запрос пароля comp1\Гость или IPC$==
При попытке доступа к **comp1** появляется сообщение "Подключение к comp1" и запрашивается пароль к ресурсу **comp1\Гость**. При попытке доступа с **comp98** к **comp1** появляется сообщение "Подключение к comp1" и запрашивается пароль к ресурсу **""\\comp1\IPC$""**.
*Установки "Общего доступа к файлам и принтерам" не позволяют подключение с других компьютеров.
*На удаленном компьютере выключен "Общий доступ к файлам и принтерам".
*Ваше текущее имя пользователя или пароль не существует как учетная запись на **comp1**.
*Приведите в соответствие имена и пароли пользователя на **comp98** и **comp2** c соответствующими учетными записями на **comp1**.
*Войдите в сеть под именем пользователя с прописанной на **comp1** учетной записью.
*Разрешите учетную запись **Гость** на **comp1**.
*Проверьте установки разрешения доступа на **comp1** с **comp2** и **comp98**.
----
====Сеть недоступна==
!!Unable to Browse the Network!!
*Наиболее вероятная причина этой ошибки на компьютерах с Windows 95/98/Me это то, что пользователь не вошел в сеть. Нажмите кнопку **Пуск** и посмотрите что написано в строке **Завершение сеанса**. Если вы видите **Завершение сеанса <имя_пользователя>** то пользователь вошел в сеть. Если написано просто **Завершение сеанса** то пользователь не вошел в сеть. Вероятно, пользователь **comp98** нажал клавишу **Esc** или кнопку **Отмена** !!Cancel!! в диалоговом окне запроса пароля при загрузке. Нельзя этого делать если вы хотите иметь доступ к ресурсам XP-компьютера.
*Войдите в сеть под именем пользователя с прописанной на **comp1** учетной записью. Введите пароль или оставьте его пустым и нажмите ОК. Если у пользователя не запрашивается пароль, смотрите в базе знаний Microsoft статью ((http://support.microsoft.com/directory/article.asp?ID=KB;EN-US;Q141858 Q141858)).
----
====Недоступна рабочая группа для Гостя==
При гостевой модели доступа и включенной учетной записи Гость рабочая группа или общий ресурс недоступны для Гостя. Возможная проблема - ошибка при включении учетной записи Гость. Для устранения ошибки следует :
*отключить учетную запись Гость,
*перезагрузить компьютер,
*вновь включить ученую запись Гость.
Подробнее - ((http://support.microsoft.com/kb/915107 KB915107))
----
====Недостаточно памяти сервера для обработки команды.==
Проблема: После установки некоторых программ (например ((http://support.microsoft.com/kb/177078/ru Norton ~AntiVirus для Windows или IBM ~AntiVirus 3.01N сборка 301.590)) или ((http://offline.computerra.ru/2005/584/38153/ Acronis True Image)) появляются следующие сообщения об ошибках:
**Недостаточно памяти сервера для обработки команды.**
-и-
**Недостаточно памяти для завершения транзакции. Закройте некоторые приложения и повторите попытку. Клиенты не могут получить доступ к общим папкам.**
Для устранения проблемы следует увеличить значение параметра реестра **IRPStackSize**.
1. Нажмите кнопку "Пуск" и выберите команду "Выполнить".
2. Введите команду **regedit** и нажмите кнопку ОК.
3. Найдите следующий раздел:
//**~HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters **//
4. В правой области окна редактора реестра дважды щелкните параметр **IRPStackSize**.
__Примечание__. Если параметр IRPStackSize отсутствует, создайте его, выполнив следующие действия:
a. В ветке реестра Parameters дважды щелкните в правой области окна редактора реестра.
b. Подведите курсор к пункту Создать и щелкните пункт Параметр DWord.
c. Введите **IRPStackSize**.
Внимание! Имя параметра «IRPStackSize» вводится с учетом регистра.
5. Для параметра «Система исчисления» выберите значение «Десятичная».
6. В поле «Значение» введите значение, превышающее текущее.
Если параметр IRPStackSize был создан в результате действий, описанных в пункте 4, значением по умолчанию будет 15. Рекомендуется увеличить значение на 3. Таким образом, если предыдущим значением было 11, введите 14 и нажмите кнопку «OK».
7. Закройте редактор реестра.
8. Перезагрузите компьютер.
Если в результате выполненных действий проблема не была устранена, попробуйте увеличить значение параметра IRPStackSize еще немного. Максимальное значение для Windows 2000 – это 50 (0x32 в шестнадцатеричной системе).
Дополнительно : ((http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgeninfo.nsf/docid/2000092713243506 How to change the IRPStackSize registry value))
----
====Нет доступа к компьютеру, есть доступ к его ресурсу==
Проблема: Нет доступа к компьютеру **~\\comp2**, но есть доступ к его расшаренному ресурсу folder1 по ссылке **~\\comp2\folder1**.
Для устранения проблемы
-следует установить в положение **Отключено** параметр политики "Сетевой доступ: не разрешать перечисление учетных записей SAM и общих ресурсов анонимными пользователями" перевести в положение "Отключено"
- В Windows 2000 в политиках //Параметры безопасности - Локальные политики - Параметры безопасности - Дополнительные ограничения для анонимных подключений// установить в положение **"Положитесь на разрешения заданные по умолчанию"**
То же самое достигается установкой параметра реестра **RestrictAnonymous** равным **0**
//**HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\~CurrentControlSet\Contro l\LSA**//
Возможные значения :
**0** (Пусто) - Положитесь на разрешения заданные по умолчанию
**1** - Не разрешает перечисление учетных записей SAM и общих ресурсов
**2** - Нет доступа без явного разрешения анонимного доступа
----
====Сервер не настроен на выполнение транзакций==
Извещение об этой, а также следующих ошибках :
***Системная ошибка 53. Не найден сетевой путь**
***Отсутствуют серверы, которые могли бы обработать запрос на вход в сеть.**
и некоторых других
может быть связано с отсутствием на компьютере одного или нескольких скрытых административных общих ресурсов **IPC$, ADMIN$ или C$, D$** и т. д. Их наличие проверяется с помощью консольной команды **net share** которая выводит список всех общих папок данного компьютера.
%%(cmds)
C:\Documents and Settings\comp1>net share
Share name Resource Remark
-------------------------------------------------------------------------------
IPC$ Remote IPC
D$ D:\ Default share
C$ C:\ Default share
F$ F:\ Default share
ADMIN$ C:\WINDOWS Remote Admin
E$ E:\ Default share
Shared1 C:\Shared1 free reading for all
The command completed successfully.
%%
Решение проблемы описано в статье Microsoft - ((http://support.microsoft.com/kb/842715/ru Обзор проблем, возникающих из-за отсутствия административных общих папок)).
----
====Невозможен просмотр компьютеров другой рабочей группы==
Возможная причина - настройка "ТипУзла - **одноранговый**" !!NodeType - Peer-Peer!! в сети где WINS сервер недоступен. Подробнее - ((http://support.microsoft.com/kb/903267/ru MS 903267))
----
====Недоступен список серверов для этой рабочей группы==
Возможные причины :
* Нормальный обмен данными по NetBIOS заблокирован ((http://support.microsoft.com/kb/298804/ru Брандмауэром)) или другим файрволом, например ((http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=8&topic=26724&start=40#11 Касперский Анти-хакер)). //В настройках Анти-хакера - "Зоны - Локальная сеть" следует снять **V**//.
* Проблема связана с МастерБраузер -ом.
----
====Возможно, у вас нет прав на использование этого сетевого ресурса==
Возможная причина - ограничен доступ по анонимным соединениям. Решение - установить в ветке
**//HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\~CurrentControlSet\Control\LSA//**
параметр реестра **RestrictAnonymous** равным **0**
Подробнее - http://support.microsoft.com/kb/913628/ru - При попытке получить доступ к компьютеру под управлением Windows XP через сеть появляется сообщение об ошибке "Возможно, у вас нет прав на использование этого сетевого ресурса"
----
====В сети существуют совпадающие имена==
Сопровождается записью об ошибке Event ID 4321. Рекомендуется сменить одно из конфликтующих NetBIOS имен.
Подробнее - http://support.microsoft.com/kb/822659/ru - При запуске компьютера под управлением Windows XP появляется сообщение об ошибке «В сети существуют совпадающие имена»
----
Обсуждение на ((https://forum.compowiki.info/index.php/topic,396.0.html Форуме))
----
>>++**Прочитано {{hits}} раз**++<<
