CompoWiki.info СетевыеНеисправности ...
Поиск:
ФОРУМ Наблюдать | Версия для печати | Версия для экспорта в Microsoft Word | Вход:   Пароль:  
 

Сетевые Неисправности

Оглавление

Введение

При построении домашних сетей часто возникают различные неисправности, устранить которые бывает достаточно сложно. Эти сложности обычно происходят из-за необходимости комплексного изменения ряда настроек в которых очень просто запутаться. Мы попробуем составить перечень часто встречающихся неисправностей, в котором на основании внешнего признака можно сделать дополнительные проверки, а затем найти и устранить причину неисправности. Здесь не берутся в расчет возможные физические неисправности всех составляющих вашей сети поскольку такой перечень может быть бесконечно большим. Наш документ не претендует на абсолютную полноту и всеобъятность. Мы надеемся что каждый из пользующихся им внесет свой вклад в его наполнение, прямо или косвенно.


Разумеется, все возможные неисправности охватить невозможно, так же, как невозможно предусмотреть все различные комбинации взаимосвязанных параметров и взаимовлияющих настроек. Часто бывает что какая-либо проблема возникает на компьютере с уже установленными программами, некоторые из которых норовят залезть в несоответствующие им на первый взгляд настройки. Если же ваш компьютер еще и был хотя бы раз, хотя бы на полчаса, подключен к интернету без защиты, то он наверняка уже подхватил каких-нибудь вирусов, успевших нанести положенный ущерб. Каждая из таких кривых или злонамеренных программ может внести свои изменения в сетевые настройки и в результате на каком-то этапе мы получаем проблему, найти и устранить источник которой становится иногда непростой задачей даже для специалиста. Для оказания помощи неспециалистам мы открываем эту страницу, где будем собирать данные о сетевых проблемах и их решениях.

Предварительные условия

Чтобы как-то унифицировать материал и для удобства применения, будем исходить из некоторых заранее принятых нами предположений о некоторых параметрах условной сети.
Предположим, что установлены следующие параметры компьютеров нашей сети:

  • Физическая инфраструктура сети – активное и пассивное оборудование а также кабели и разъемы заведомо исправны и их параметры соответствуют техническим нормативам.
  • Компьютеры находятся в одном сегменте в котором обеспечена возможность передачи широковещательных пакетов broadcast. То есть, компьютеры не разделены маршрутизаторами и файрволами, либо они настроены на пропускание широковещательных пакетов.
  • На каждом компьютере имеется не более одного сетевого интерфейса с включенным протоколом Net BIOS.
  • На всех компьютерах используется только один транспортный протокол, а именно Net BT. Net BEUI и IPX/SPX отключены.
  • данные компьютеров в сети следующие:
    • Имя рабочей группы – HOME,
    • Исследуемый (проблемный) XP-компьютер – comp1, его администратор – user1;
    • Удаленный XP-компьютер – comp2, его администратор – user2;
    • Удаленный 98-компьютер – comp98, его пользователь – user98;
    • Если применены статические IP-адреса, то они выделяются из подсети 192.168.0.0, маска 255.255.255.0 ; другими словами, находятся в диапазоне 192.168.0.1–192.168.0.254.
  • На компьютерах разрешены и работают следующие службы:
    • Обозреватель компьютеров, Браузер компьютеров (в Windows 7), Computer browser;
    • Сервер, Server;
    • Модуль поддержки Net BIOS через TCP/IP, TCP/IP Net BIOS helper;
    • Рабочая станция, Workstation;
      Проверить состояние этих служб можно в апплете "службы", Пуск-Выполнить-services.msc.
  • Настройки Брандмауэра или стороннего файрвола или фильтра пакетов не блокируют обмен данными по портам :
    • TCP и UDP порты 135–139 для протокола Net BIOS или 
    • TCP и UDP порт 445 для протокола SMB

В принципе, при соблюдении этих условий сеть уже должна работать. Если же остались проблемы, то возможно вам будет полезна следующая часть статьи. В ней перечислены некоторые внешние признаки сетевых неисправностей, например, системные сообщения или записи, которые вы видите, когда просматриваете Журнал Событий. Кроме того, перечислены возможные причины обнаруженных неисправностей и способы их устранения.

Неисправности и их устранение

Состояние: Подключение ограничено или отсутствует.

Это сообщение появляется на иконке соединения в трее. При этом IP адрес компьютера 169.254.x.y.
Проверка IP адреса выполняется командой ipconfig.

  • Сетевая карточка настроена на автоматическое получение IP адреса, а в сети нет работающего сервера DHCP. Адрес назначен службой APIPA.
    • Задать сетевой карточке статический IP-адрес вручную.
    • Включить "Общий доступ к Интернету" ICS, Internet Connection Sharing; если он используется. ICS имеет простой встроенный суррогат сервера DHCP, который выдаст сетевой карточке динамический IP адрес из диапазона 192.168.0.2 – 254. Адрес 192.168.0.1 будет выдан сетевой карточке компьютера с выходом в Интернет. Не меняйте эти адреса вручную.

Вход в систему не произведен

Появляется сообщение Вход в систему не произведен: выбранный режим входа для данного пользователя на этом компьютере не предусмотрен.

  • На удаленном компьютере comp2 не разрешен доступ Гостям или нет учетной записи для user1.
    • Разрешить сетевой доступ Гостям можно в настройках Локальной политики безопасности. Выполняется так: Пуск – (Настройки) – Панель управления – Администрирование – Локальная политика безопасности – Локальные политики – Назначение прав пользователя – Отказ в доступе к компьютеру из сети -> выбрать «Гость» и удалить. Дополнительно см. Сетевой Доступ К Windows XP Pro.

Не найден Сетевой путь

Появляется сообщение Не найден Сетевой путь The network path was not found

  • На удаленном компьютере выключен общий доступ к файлам и принтерам.
    • Проверьте наличие общих ресурсов на удаленном компьютере.
  • На удаленном компьютере блокируется файрволом прохождение данных по портам 137–139, 445.
    • Если используется Брандмауэр Windows, то в окне настройки Брандмауэра переходим на вкладку "Исключения" и ставим птичку в поле Общий доступ к файлам и принтерам, нажимаем ОК.
    • Если установлен файрвол стороннего призводителя, блокирующий передачу данных по широковещательному адресу (верхнему адресу подсети – 192.168.0.255), то следует разрешить широковещание Broadcast во всей сети 192.168.0.0. Если в доверенную зону файрвола включаются только определенные компьютеры с известными адресами, то следует включить в нее также и широковещательный адрес 192.168.0.255 .
  • Возможный источник проблемы – Мастер Браузер.
  • Если дополнительно имеется сообщение Системная ошибка 53, то для Windows XP следует установить Service Pack 2.

Запрос пароля comp1\Гость или IPC$

При попытке доступа к comp1 появляется сообщение "Подключение к comp1" и запрашивается пароль к ресурсу comp1\Гость. При попытке доступа с comp98 к comp1 появляется сообщение "Подключение к comp1" и запрашивается пароль к ресурсу \\comp1\IPC$.

  • Установки "Общего доступа к файлам и принтерам" не позволяют подключение с других компьютеров.
    • На удаленном компьютере выключен "Общий доступ к файлам и принтерам".
  • Ваше текущее имя пользователя или пароль не существует как учетная запись на comp1.
    • Приведите в соответствие имена и пароли пользователя на comp98 и comp2 c соответствующими учетными записями на comp1.
    • Войдите в сеть под именем пользователя с прописанной на comp1 учетной записью.
    • Разрешите учетную запись Гость на comp1.
    • Проверьте установки разрешения доступа на comp1 с comp2 и comp98.

Сеть недоступна

Unable to Browse the Network

  • Наиболее вероятная причина этой ошибки на компьютерах с Windows 95/98/Me это то, что пользователь не вошел в сеть. Нажмите кнопку Пуск и посмотрите что написано в строке Завершение сеанса. Если вы видите Завершение сеанса <имя_пользователя> то пользователь вошел в сеть. Если написано просто Завершение сеанса то пользователь не вошел в сеть. Вероятно, пользователь comp98 нажал клавишу Esc или кнопку Отмена Cancel в диалоговом окне запроса пароля при загрузке. Нельзя этого делать если вы хотите иметь доступ к ресурсам XP-компьютера.
    • Войдите в сеть под именем пользователя с прописанной на comp1 учетной записью. Введите пароль или оставьте его пустым и нажмите ОК. Если у пользователя не запрашивается пароль, смотрите в базе знаний Microsoft статью Q141858.

Недоступна рабочая группа для Гостя

При гостевой модели доступа и включенной учетной записи Гость рабочая группа или общий ресурс недоступны для Гостя. Возможная проблема – ошибка при включении учетной записи Гость. Для устранения ошибки следует :

  • отключить учетную запись Гость,
  • перезагрузить компьютер,
  • вновь включить ученую запись Гость.

Подробнее – KB915107


Недостаточно памяти сервера для обработки команды.

Проблема: После установки некоторых программ (например Norton ~AntiVirus для Windows или IBM ~AntiVirus 3.01N сборка 301.590 или Acronis True Image появляются следующие сообщения об ошибках:
Недостаточно памяти сервера для обработки команды.
-и-
Недостаточно памяти для завершения транзакции. Закройте некоторые приложения и повторите попытку. Клиенты не могут получить доступ к общим папкам.


Для устранения проблемы следует увеличить значение параметра реестра IRPStackSize.

  1. Нажмите кнопку "Пуск" и выберите команду "Выполнить".
  2. Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
  3. Найдите следующий раздел:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
  4. В правой области окна редактора реестра дважды щелкните параметр IRPStackSize.
    Примечание. Если параметр IRPStackSize отсутствует, создайте его, выполнив следующие действия:
    1. В ветке реестра Parameters дважды щелкните в правой области окна редактора реестра.
    2. Подведите курсор к пункту Создать и щелкните пункт Параметр DWord.
    3. Введите IRPStackSize.
    Внимание! Имя параметра «IRPStackSize» вводится с учетом регистра.
  5. Для параметра «Система исчисления» выберите значение «Десятичная».
  6. В поле «Значение» введите значение, превышающее текущее.
    Если параметр IRPStackSize был создан в результате действий, описанных в пункте 4, значением по умолчанию будет 15. Рекомендуется увеличить значение на 3. Таким образом, если предыдущим значением было 11, введите 14 и нажмите кнопку «OK».
  7. Закройте редактор реестра.
  8. Перезагрузите компьютер.

Если в результате выполненных действий проблема не была устранена, попробуйте увеличить значение параметра IRPStackSize еще немного. Максимальное значение для Windows 2000 – это 50 (0x32 в шестнадцатеричной системе).
Дополнительно : How to change the IRPStackSize registry value


Нет доступа к компьютеру, есть доступ к его ресурсу

Проблема: Нет доступа к компьютеру \\comp2, но есть доступ к его расшаренному ресурсу folder1 по ссылке \\comp2\folder1.
Для устранения проблемы

  • следует установить в положение Отключено параметр политики "Сетевой доступ: не разрешать перечисление учетных записей SAM и общих ресурсов анонимными пользователями" перевести в положение "Отключено"
  • В Windows 2000 в политиках Параметры безопасности – Локальные политики – Параметры безопасности – Дополнительные ограничения для анонимных подключений установить в положение "Положитесь на разрешения заданные по умолчанию"

То же самое достигается установкой параметра реестра Restrict Anonymous равным 0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\LSA
Возможные значения :
0 (Пусто) – Положитесь на разрешения заданные по умолчанию
1 – Не разрешает перечисление учетных записей SAM и общих ресурсов
2 – Нет доступа без явного разрешения анонимного доступа


Сервер не настроен на выполнение транзакций

Извещение об этой, а также следующих ошибках :

  • Системная ошибка 53. Не найден сетевой путь
  • Отсутствуют серверы, которые могли бы обработать запрос на вход в сеть.
    и некоторых других

может быть связано с отсутствием на компьютере одного или нескольких скрытых административных общих ресурсов IPC$, ADMIN$ или C$, D$ и т. д. Их наличие проверяется с помощью консольной команды net share которая выводит список всех общих папок данного компьютера.

Нажмите "Пуск" - Выполнить - cmd - OK и введите команду

Решение проблемы описано в статье Microsoft – Обзор проблем, возникающих из-за отсутствия административных общих папок.


Невозможен просмотр компьютеров другой рабочей группы

Возможная причина – настройка "Тип Узлаодноранговый" Node Type – Peer-Peer в сети где WINS сервер недоступен. Подробнее – MS 903267


Недоступен список серверов для этой рабочей группы

Возможные причины :


Возможно, у вас нет прав на использование этого сетевого ресурса

Возможная причина – ограничен доступ по анонимным соединениям. Решение – установить в ветке
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\LSA
параметр реестра Restrict Anonymous равным 0
Подробнее – http://support.microsoft.com/kb/913628/ru – При попытке получить доступ к компьютеру под управлением Windows XP через сеть появляется сообщение об ошибке "Возможно, у вас нет прав на использование этого сетевого ресурса"


В сети существуют совпадающие имена

Сопровождается записью об ошибке Event ID 4321. Рекомендуется сменить одно из конфликтующих Net BIOS имен.
Подробнее – http://support.microsoft.com/kb/822659/ru – При запуске компьютера под управлением Windows XP появляется сообщение об ошибке «В сети существуют совпадающие имена»



Обсуждение на Форуме


Прочитано 146351 раз